ＦＡＱ　１００５
1005 昨日まではインターネット出来てたのに、今日立ち上げたらつながらない。どうしたらいいの？
　
　一言で答えようがありません。あらゆる原因を想定した答えなどありません。今までのトラブル相談の中で、比較的多かったことを書くことします。
　　
１． ＯＳ（Ｗｉｎｄｏｗｓ）が立ち上がってこない。
　
これは、インターネット以前の問題、パソコン全体の問題です。これでは１冊の本になってしまいます。Q&Aでなくて、機会があれば講座で取り上げることにしましょう。
　　
２． ＯＳ（Ｗｉｎｄｏｗｓ）は正常に立ち上がってくるし、他のアプリケーションも正常に動作する。
　　

インターネットエクスプローラ（ＩＥ）をダブルクリックした後の反応が次のようになります。
fig　1005-1
しばらく、この画面が続いて、下の画面になります。
ｆｉｇ　1005-2

この画面になって、これの繰り返しになります。
以下は、このような場合の対策です
判　断
　モデムは正常に動作しています。原因は、通信回線の異常と思われます。
◎対策　
　電話線がコネクタにきちんと差し込まれているか、IN、OUTが正しいか確かめます。
　　
　
　
このような画面が表示されると、モデムが正常に動作していません。
次の手順で、動作のチェックをしてみて下さい。
１． コントロールパネルを開きます。
手順は、[スタートボタン]　→　[設定]　→　[コントロールパネル]　です
下の画面が　開いたコントロールパネルです
この中のシステムアイコンをダブルクリックします。
下の画面が表示されます。

　モデムのアイコンが表示されています。モデムアイコンをあります。これをダブルクリックします。
使われているモデムが表示されます。アイコンは同じですが、形式名はパソコンによって異なります。２個以上表示される場合があります。
　これにより、パソコンにモデムが搭載され、それを動作させるためのドライバー（ソフト）がインストールされていることがわかります。もし、このように表示されない場合は、あるいはモデムに！マークやＸマークがついている場合は、モデム正常でない証拠です。
　また、ここで、以上がない場合でも、正常動作しない場合もありますから安心は出来ません。
一応ここでは確認するだけで、キャンセルをクリックして、閉じてください。次のチェックです。
再びコントロールパネルです。モデムアイコンがあります。
　　
　　　　これです。　ダブルクリックしますと
　　　　下の画面になります。　
　ポートは　COM１、COM2、COM3、COM4の内のどれかになっているはずです。今のところ気にしないでいいでしょう。

　音量、これは、知っておくと便利でしょう。プロバイダーに繋ぐとき、ダイアルする音、通信確認の交渉（negotiation　ネゴを取るといいます）ピポパ　ピーギャーピーギャーと音がしている。人が聞いてもナンノコッチャーですが、コンピュータ同士一生懸命に交渉しているんです！。
　人も無音より、その状況を知っておきたいで、この音量を調節するボリュームなんですね。知りたくないんであれば、オフにしとけばいいんです。

　下の最高速度、これは、表示の115200でいいでしょう。これが最高速度であって、プロバイダやモデムがその速さに対応出来なければ、自動的に通信速度を落としてくれます。チェックはつけてはなりません。
　次に接続のタブをクリックしますと　下の画面が表示されます。
　
モデムを選んで、（ここではCOM4）　詳細情報をクリックします。
　すると、下の画面が表示されます。

注目点は、コマンドAT1に対しての、応答です。
コンピュータから、モデムに対して、制御信号を送ったり、データを送ったりしますが、ATコマンドはモデムに対する制御（命令）信号なのです。

　このテストはコンピュータから、モデムにいくつかの命令を送って、その返事が何であったのか表示させているのです。コマンドに対して訳のわからないメッセージ、okのメッセージが表示されています。FAIL（失敗）の返事が来るモデムもあります。　
　大事なことは、返事の内容ではなくて、ATコマンドに対して、モデムが応答をするかどうかを見ればいいのです。詳細情報ボタンをクリックして、２，３秒後にメッセージがパラパラと出れば、モデムは機能していると判断します。１０秒以上も何の反応もない、別のWindowが開いて、警告メッセージを表示してきた場合は、モデムの異常だと判断します。モデムの異常対処には、次の２つが考えられます。
１． ハードウエアの異常
　別の動作確認済みのモデムを交換接続します。もちろん、交換した、モデム専用のﾄドライバーをインストールしなければなりません。
２． ソフトウエアの異常
　ハードウエアに異常がなくても、ソフトウエア（ドライバー）が正常に動作していない、プログラムの一部が変になっている場合があります。この場合は一度、そのドライバーを削除して、改めてインストールし直しをする必要があります。
ドライバーのインストールは誰もが出来るものではありません。なれればそう難しいことではありませんが、パソコンに詳しい友達を呼んで、やってもらうか、promptに頼むとよいでしょう。
　　
内容へのご意見、取り上げて欲しいテーマ・タイトルなど、お待ちしています。